Spike for Teams dodaje obsługę współdzielonej skrzynki odbiorczej, usprawniając komunikację w zespole
Byłem wielkim fanem Kolec od wielu lat, a ich nowy plan Teams jest jedną z najbardziej wiarygodnych alternatyw dla Google Workspace i Microsoft 365, jakie widzieliśmy od dłuższego czasu. Spike przyjmuje inne podejście do zarządzania skrzynką odbiorczą, przekształcając ją w narzędzie przypominające iMessage w porównaniu z tradycyjną aplikacją do poczty e-mail. Dzisiaj właśnie udostępnili świetną funkcję dla zespołów: wspólną skrzynkę odbiorczą .
„Jesteśmy podekscytowani możliwością wprowadzenia Shared Inbox Spike’a, rewolucyjnego rozwiązania w zakresie współpracy zespołowej” – wykrzyknął Dvir Ben-aroya, dyrektor generalny Spike. „Dzięki tej nowej funkcji zespoły mogą wspólnie szybciej odpowiadać na e-maile, zapewniając płynną komunikację, zapewniając wsparcie z szybkością czatu i zwiększając produktywność. Niezależnie od tego, czy chodzi o obsługę klienta, sprzedaż, rekrutację, czy zespoły o wspólnej odpowiedzialności, wspólna skrzynka odbiorcza Spike'a to najlepsze rozwiązanie zapewniające płynną współpracę.
Udostępniona skrzynka odbiorcza Spike'a współpracuje z wieloma kluczowymi funkcjami Spike'a, w tym z szablonami wiadomości e-mail, funkcją drzemki, wysyłaniem później, wskaźnikami przeczytania, magia sztucznej inteligencji , i więcej. Udostępniane skrzynki odbiorcze będą idealne dla zespołów sprzedaży, które chcą zarządzać przychodzącymi wiadomościami e-mail z żądaniami sprzedaży, zespołów obsługi klienta i działów pomocy IT. Umożliwia zespołom zarządzanie przychodzącymi odpowiedziami bez konieczności przesyłania dalej i dalej e-maili ani zadawania pytań, czy ktoś zajął się daną prośbą.
Szczególnie dzięki dostępowi do Magic AI zespoły mogą szybko przeglądać wspólne skrzynki odbiorcze, wysyłając odpowiedzi do klientów, które są zgodne z marką i przemyślane. Ponieważ jest to część Spike for Teams, możesz łatwo dodawać i usuwać osoby z udostępnionych skrzynek odbiorczych w miarę ewolucji i zmiany ról.
Udostępniona skrzynka odbiorcza współpracuje z płatnymi planami Spike for Teams i możesz łatwo uzyskać dostęp do udostępnionej skrzynki odbiorczej wraz z osobistymi wiadomościami e-mail, bez konieczności przełączania się między kartami lub aplikacjami. Jest wbudowany w aplikacje Spike iOS, macOS, Android, PC i internetowe.
